Tietosuojaseloste

Henkilötietolaki (523/1999) 10§

Laatimispäivä 1.9.2020

Rekisterinpitäjä 

Korunilo, 15150 LAHTI

sanna.puhakka@korunilo.fi 040 5421 486

Rekisterin nimi

korunilo.fi verkkakaupan käyttäjärekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus (rekisterin käyttötarkoitus)

Rekisteriin tallennettujen henkilötietoja käytetään asiakassuhteiden hoitamiseen, yhteydenottojen hoitamiseksi, markkinointitarkoituksiin sekä muihin verkkopalveluihin liittyviin tarkoituksiin.

Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin kerätään rekisteröidystä perustietoja, kuten nimi, osoite ja sähköpostiosoite. Rekisterinpitäjä rekisteröi korunilo.fi verkkokaupan käyttäjästä ne tiedot, jotka käyttäjä itse ilmoittaa verkkosivustoa käyttäessään.

Tietojen säännönmukainen luovutus

Tietoja ei luovuteta korunilo.fi verkkokaupan ulkopuolelle. Rekisteröityneen henkilötiedot hävitetään käyttäjän pyynnöstä.

Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

Ei tietojen luovutuksia EU.n tai ETA:n ulkopuolelle.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisteriä ei luovuteta sivullisille. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää korunilo.fi verkkokaupan sisäisen verkon käyttäjäoikeuksia. Rekisteri sijaitsee korunilo.fi verkkokaupan salasanasuojatulla palvelimella.

Evästeet (cookies)

Verkkokauppasivuillamme voidaan käyttää evästeitä (cookies) palvelun käytön seurantaan, kohdennnetun mainonnan tuottamiseen tai mainonnan tehon mittaamiseen. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän laitteelle. Evästeitä käytetään esimerkiksi silloin, kun käyttäjän tietoja halutaan säilyttää tämän siirtyessä internetpalvelun sivuilta toiselle.

Evästeiden avulla palveluntarjoaja voi kehittää palveluaan entistä asiakasystävällisemmäksi ja tarjota asiakkailleen tuotesuosituksia, tarjouksia ja muita etuja. Käyttäjän verkkoselain voi hyväksyä evästeet oletusasetuksena. Käyttäjä voi myös torjua evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimestaan palvelun käytön jälkeen. Evästeiden kieltäminen saattaa estää korunilo.fi verkkokaupan toimimisen.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.9.2020 alkaen.

Korunilon 

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Tilauksesi maksun voit valita Paytrailin valikosta verkkopankilla, kortti maksulla , laskulla  tai Paytrail tilillä.

Maksunvälityspalvelun  toteuttajana ja maksunpalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj;llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä enisijaisesti tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj y-tunnus 2122839-7 Innova 2. Lutakonaukio 7, 40100 JYVÄSKYLÄ. puhelin: 020 718 1830. www.paytrail.com

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

sanna.puhakka@korunilo.fi

Sanna Puhakka 0405421486

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Toimituskulut Suomen alueella kirjattuna kirjeenä 8€.  Tuotteet toimitetaan asiakkaalle postitse hänen ilmoittamaansa osoitteeseen ja tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Toivomme että asiakkaamme ovat tyytyväisiä hankkimiin  tuotteisiin. Mikäli kuitenkin jostain syystä haluat palauttaa tilaamasi tuotteen on sinulla kuluttaja-suojalain mukainen oikeus tehdä se 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Palautettavan tuotteen on ehdottomasti oltava käyttämätön ja uuden veroinen. Myös kaikki mahdolliset mukana toimitetut materiaalit (esitteet, rasiat yms)  on liitettävä mukaan. 

Pakkaa palautettavat tavarat huolellisesti, mieluiten alkuperäiseen pakettiinsa ja liitä mukaan tilauksen mukana toimitettu kuitti sekä omat yhteystietosi.

Jos haluat vaihtaa tuotteen johonkin muuhun vastaavaan niin otathan meihin yhteyttä puhelimitse 040 5421486 tai sähköpostilla (sanna.puhakka@korunilo.fi). Palautettavien pakettien kustannukset maksaa asiakas itse. Hyvitämme myös alkuperäiset postikulut kun lähetys on saapunut  perille. Palautuslähetyksen saavuttua maksamme rahat tilillesi mahdollisimman pian Paytrailin kautta. Rahojen palautumiseen kannattaa varata noin 7-10 arkipäivää.

Sivustossa mainitut hinnat ovat voimassa toistaiseksi koskien myös postitus- ja käsittelykuluja. Koska jalometallien maailmanmarkkinahinnat vaihtelevat, pidätämme oikeuden tehdä muutoksia hintoihin ja toimitusehtoihin. Hintoja ei kuitenkaan muuteta jo Korunilolle saapuneisiin tilauksiin vaan niissä sovitut hinnat ovat sitovia. Korunilo ei maksa korkoa asiakkaiden verkkokaupan tileillä oleville varoille. Suurin osa tuotteista tehdään käsityönä. Siksi on mahdollista että saman mallin tai sarjan tuotteissa voi olla pieniä eroja jotka kuuluvat käsintehdyn korun ominaispiirteisiin eikä niitä voi lukea tuotteen virheeks

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.